Cette catégorie regroupe des articles sur l’animation de réseaux sociaux ou community management. Vous y trouverez des conseils pour mieux gérer vos comptes sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Tiktok, etc.
Editoile travaille depuis longtemps pour l’éditeur Dunod. Interview de François-Xavier Robert, son responsable communication, sur notre community management.
Dunod : « le Web social permet de dialoguer avec ses clients » Je lis la suite
Publié par Jean-François Ruiz, ce recueil de bonnes pratiques personnelles et professionnelles sur les plates-formes sociales nous offre une vision renouvelée de l’univers 2.0. Si vous ne l’avez pas encore lu, il serait temps…
À lire : « Réussir avec les réseaux sociaux » de Jean-François Ruiz Je lis la suite
Sur les réseaux sociaux, le client est devenu un consom’acteur. Ce qui pousse les entreprises à déployer de nouveaux outils de gestion de la relation client : le social CRM. Bienvenue dans un monde conversationnel…
Qu’est-ce que le Social CRM ou relation client sur les réseaux sociaux ? Je lis la suite
Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Nabila Moumen viennent de publier : Bien gérer sa réputation sur Internet chez Dunod. Ou comment maîtriser son identité numérique en ligne. Un livre pratique à mettre en toutes les mains.
A lire : « Bien gérer sa réputation sur Internet » Je lis la suite
Comment communiquer à la fois on-line (hors ligne) et on-line (en ligne) sur les réseaux sociaux ? La réponse en vidéo.
[Vidéo] Hors ligne : n’oubliez pas le monde réel sur Facebook ! Je lis la suite
Quatrième (et avant-dernier) extrait vidéo de l’atelier « Mon entreprise sur Facebook ! ». Aujourd’hui : faut-il créer une page, un groupe ou un profil pour sa marque ? Comparatif des fonctionnalités.
Faut-il créer une page, un groupe ou un profil sur Facebook ? Je lis la suite
Découvrez en vidéo la « matrice sociale » : un schéma simple pour penser votre plan d’actions sur les réseaux sociaux.
Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux avec la matrice sociale Je lis la suite
Qu’apportent les réseaux sociaux à votre marque ? Quels retours sur investissement en attendre ? La réponse en vidéo.
[Vidéo] 10 raisons d’aller sur Facebook pour une entreprise Je lis la suite
La curation est le mot webmarketing à la mode. Désormais on ne veille plus… on « cure » le Web. Une façon de qualifier l’information pour ne pas se noyer au milieu des milliards de pages référencées sur Google. Révolution ou phénomène de mode ?
La curation web : qu’est-ce que c’est ? Je lis la suite
Comment les organisateurs d’événement peuvent-ils faciliter les commentaires du public sur les réseaux sociaux ? Retour d’expérience de community managers.
Live twitter un événement : nos conseils de community manager Je lis la suite
Twitter : gadget ou indispensable ? En quoi le fait de poster de minuscules messages peut-il être un atout pour les marques ? La réponse en 10 points.
10 raisons de considérer Twitter comme un outil professionnel Je lis la suite
Comment vendre sur Facebook ? En créant une boutique e-commerce intégrée dans sa page entreprise. On vous explique comment faire du social shopping.
Qu’est-ce que le f-commerce ou social selling sur Facebook ? Je lis la suite
Qui est-il ? A quoi sert-il ? Que fait-il ? Le métier d’animateur de communautés est né. Il n’a rien à vous vendre : il veut juste être votre « ami »…
Qu’est ce qu’un community manager ? Je lis la suite
Avez-vous pensé à installer une barre de partage sur votre site web afin d’en faciliter la diffusion virale par vos visiteurs ?
Faciliter le partage des contenus de son site web Je lis la suite
Matthieu Chéreau a publié la dernière édition du livre « Community Management » sur l’animation de communautés web aux éditions Dunod. Note de lecture.
A lire : « Community Management » de Matthieu Chéreau Je lis la suite
La réponse (fun et efficace) en 83 slides par Marta Kazan, directrice d’une agence de marketing américaine, spécialiste des médias sociaux.
Concrètement, c’est quoi les médias sociaux ? Je lis la suite